Santa Clara, 9 abr (ACN) Ante la limitada disponibilidad de efectivo, el Banco de Crédito y Comercio (Bandec) en Villa Clara ha establecido un sistema de topes variables por sucursales, que se determinan diariamente según la liquidez de cada institución.
Odaly Gómez Duque, directora provincial de Bandec en Villa Clara, declaró a la ACN que la disponibilidad de efectivo no es homogénea en el territorio, pues ni en los municipios, ni en las cinco sucursales de la urbe capital provincial se presenta el mismo panorama.
La directiva detalló que cada mañana, antes de la apertura del servicio, los directores deben informar a los clientes hasta qué monto se pagará ese día, una cifra que se determina en dependencia de los depósitos correspondientes al día anterior.
Para las personas naturales con cuentas de ahorro, ya sea en libreta o tarjeta, se estableció un límite diario de extracción de cinco mil pesos, una condicionante que responde al riesgo operacional que asume la institución cuando trabaja sin fluido eléctrico, ya que no puede verificar en tiempo real los saldos de las cuentas.
Pedro Rodríguez, agricultor del municipio de Santo Domingo, comentó que ha debido planificar sus retiros en función de la disponibilidad y que, “aunque se entiende que existen problemas con el efectivo, a veces resulta necesario sacar más dinero para pagar jornales y, en esos casos, toca ir al banco y explicar el origen y destino de los fondos, un trámite que lleva tiempo, pero es la única manera”.
Para los productores y actores económicos que requieren montos superiores, Gómez Duque aclaró que el límite diario puede ser mayor si hay disponibilidad y precisó que el procedimiento, conocido en la jerga bancaria como “conozca a su cliente”, es una práctica estándar en el sistema financiero internacional para prevenir operaciones ilícitas.
En cuanto a las operaciones fuera de línea —aquellas que se realizan sin conexión al sistema central—, también tienen un límite de cinco mil pesos; estas transacciones se contabilizan manualmente y luego, cuando se restablece el fluido eléctrico, los trabajadores deben asistir a la sucursal para procesarlas, lo que implica jornadas extendidas y un esfuerzo humano significativo.
El Banco de Crédito y Comercio en Villa Clara, con 27 años de experiencia en el sector financiero cubano, ha desarrollado una estrategia de atención que prioriza la transparencia y la comunicación directa con los clientes sobre las limitaciones operativas; sus 17 sucursales en los 13 municipios mantienen un contacto permanente con productores y actores económicos para gestionar las necesidades de efectivo en la medida de las posibilidades.
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