Ciego de Ávila, 13 oct (ACN) La Empresa de Transporte Turístico Transtur S.A, aliada estratégica para el crecimiento económico y la promoción de Cuba como destino para la recreación sana, conmemora hoy su aniversario 45, con el compromiso de mantener una elevada satisfacción en los clientes.
En ese contexto, autoridades del Ministerio del Turismo (Mintur) la calificaron como entidad líder del sector y subrayaron su importancia al asegurar la conectividad turística, calidad y seguridad, generación de empleos e integración entre distintas estructuras de esa esfera económica priorizada.
A propósito de la fecha, Juan Carlos Zayas Cepero, especialista de Calidad en la Sucursal Transtur Ciego de Ávila, rememoró que desde junio de 2010 numerosas sucursales del país (Pinar del Río, Renta Habana, REX, Renta Varadero, Villa Clara, Ciego de Ávila, Camagüey, Holguín, Santiago de Cuba y la Casa Matriz) certificaron sus sistemas de gestión de la calidad.
De esa manera se convirtieron en el primer grupo empresarial del Mintur en recibir la Certificación de Calidad NC-ISO 9001:2008, mantenida bajo la actual NC-ISO 9001:2015.
Al referirse a la entidad donde se desempeña, destacó que en el presente año ostentan un 99,97 por ciento de satisfacción general en los clientes.
Se plantean como reto fortalecer el espíritu de colaboración y de trabajo en equipo, y la gestión de las relaciones, de manera que cada trabajador contribuya desde lo individual al cumplimiento de las tareas colectivas y prevalezcan la unidad y perseverancia para lograr el éxito.
Agregó que continuarán la apuesta por la mejora continua, en busca de la sostenibilidad, el posicionamiento, el respeto ambiental, la innovación y satisfacción de las partes interesadas.
Ratificó el compromiso con el desarrollo de un turismo de excelencia en la provincia de Ciego de Ávila y la nación.
Con diversas modificaciones estructurales desde su surgimiento, Transtur S.A fue creada en el año 1980 como empresa de transporte turístico.
En Ciego de Ávila se estableció la primera sucursal en 1993, en esa fecha con disponibilidad de dos ómnibus con 40 capacidades cada uno, tres con 30 plazas, un Jeep, cinco taxis y un parque de 10 autos de renta subordinados a los hoteles Ciego de Ávila y Villa Cojímar, este último en Cayo Guillermo.
Actualmente, con un parque vehicular superior y diverso, prestan servicios de transportación a entidades turísticas, sedes diplomáticas, empresas y empresarios extranjeros, organismos y entidades foráneas y otros clientes.
Se implementan tareas de mejora encaminadas a optimizar la calidad de los servicios en sus diferentes modalidades, lo que exige especial atención a aspectos esenciales como el aseguramiento de recursos materiales y humanos necesarios, la planificación, el control y seguimiento a las operaciones, las condiciones laborales y el desempeño del personal.
Raúl Ernesto Rivera Espinosa, director de la Unidad Territorial de Normalización en Ciego de Ávila, destacó que la sucursal avileña de Transtur cumple la actividad metrológica y los requisitos obligatorios de las Normas Cubanas, de forma que se distinguen entre el universo empresarial local.
Apreció el liderazgo de sus decisores, especialistas, obreros y demás trabajadores, al tener un pensamiento basado en el riesgo, la mejora continua y la superación de las expectativas de sus partes interesadas.