Santa Clara, 28 mar (ACN) En medio del recrudecimiento del bloqueo económico impuesto por Estados Unidos y la consecuente crisis energética que afecta al país, el Banco de Crédito y Comercio (Bandec) en Villa Clara ha implementado una estrategia de atención priorizada a los adultos mayores para la extracción en efectivo de sus jubilaciones, incluso en días en que la institución financiera debe trabajar sin fluido eléctrico.
Odalys Gómez Duque, directora provincial de la entidad, declaró a la prensa que, cuando las sucursales tienen corriente, se entrega la totalidad del importe mensual depositado en las nóminas electrónicas o las tarjetas de los pensionados, mientras que en los días sin energía, se recurre al servicio de caja extra, mediante el que se permiten extracciones de hasta cinco mil pesos a través del uso de la aplicación Transfermóvil, una alternativa que se ha extendido a todo el territorio para agilizar las operaciones.
Para María Antonia Cardoso Lloret, jubilada que acude regularmente a la sucursal ubicada en el parque Vidal de Santa Clara, la medida representa un alivio en medio de las dificultades, a pesar de las extensas colas que debe realizar cada 30 días con ese propósito.
Gómez Duque detalló que Bandec ha establecido coordinaciones con el Instituto Nacional de Seguridad Social (INAS) para disponer de los listados de nóminas electrónicas y poder validar la información cuando los sistemas no están disponibles por falta de energía.
Además, se ha implementado una medida novedosa para la contingencia: el cobro mediante declaración jurada, que permite a un familiar, amigo o vecino cobrar la jubilación con un autorizo y el carné de identidad del titular, evitando así que los adultos mayores tengan que trasladarse en medio de las limitaciones de transporte, informó.
En los cajeros automáticos, dijo, la entidad ha dispuesto trabajadores que organizan las colas para que los jubilados accedan primero al efectivo.
La atención a los adultos mayores no se limita al cobro de sus salarios; la funcionaria enfatizó que si un anciano necesita realizar cualquier otro trámite dentro de la sucursal, también tiene prioridad.
Aunque reconoce que las prestaciones pueden ser más rápidas y efectivas, Cardoso Lloret corroboró la calidad del trato recibido; "cuando no he sabido hacer una operación de transferencia, siempre sale alguien del banco a auxiliarme y eso se agradece mucho, sobre todo cuando se trata de ancianos que tienen poca movilidad como yo y menos habilidad para trabajar con el cajero".
La directora provincial calificó el tema como de alta sensibilidad, porque las entradas económicas de este grupo etario generalmente son menores que las de los trabajadores activos, y subrayó que Bandec atiende a todos los jubilados, independientemente de que sean clientes de esta entidad o del Banco Popular de Ahorro (BPA), pues se benefician del servicio de extracción mediante POS o terminal de pago.
El Banco de Crédito y Comercio en Villa Clara, fundado el 12 de noviembre de 1997, cuenta actualmente con 17 sucursales distribuidas en los 13 municipios de la provincia, respaldadas por cerca de 800 trabajadores; su objeto social incluye la captación de recursos financieros y la concesión de créditos a personas jurídicas y naturales, así como del acompañamiento a los sectores más vulnerables de la población en contextos de crisis.
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