Varadero, 27 sep (ACN) El Hotel Iberostar Selection Varadero aspira a una satisfactoria temporada alta del turismo en Cuba, con un plan de mejoras bastante ambicioso pensado en la satisfacción del cliente, aseguró Carlos Miguel López Reina, subdirector general de la instalación.
Argumentó el directivo que entre las transformaciones enfocadas en la belleza y el confort se incluyen la reparación de 175 habitaciones, la pintura de todos los inmuebles, y el completamiento del acceso a internet en todas las áreas del hotel, solicitud muy frecuente de los clientes.
Nuevas gestiones en el ámbito de los suministros permiten el enlace con más de 15 proveedores que propician el cumplimiento de los estándares que demanda el recinto, y ello se complementa con el compromiso de los trabajadores de mantener el estatus de líder en la calidad y de ser el mejor de Cubanacán en el polo de Varadero, añadió López Reina.
A partir del compromiso del colectivo laboral y de la fidelización lograda con los clientes, el hotel mantiene un alto nivel de ocupación, con una eficiencia económica positiva, incluso con meses que superan cifras del 2019, año que se toma como referencia, antes de la pandemia de Covid-19.
Mercados como Portugal, Rusia y Canadá evidencian marcado aprecio por el Iberostar Selection Varadero, cuyo colectivo laboral ha sido reconocido por la Central de Trabajadores de Cuba como Vanguardia Nacional durante siete ocasiones consecutivas.
Julie Mazorra Fernández, cubana que vive hace 15 años en Canadá, comentó que es cliente del hotel hace siete años y repite la experiencia porque el servicio es excelente, la limpieza impecable, y porque el equipo de trabajo siempre está muy atento, feliz y dispuesto a ayudar.
Me siento como en mi casa, es un honor para mí repetir en este hotel, vengo casi siempre de vacaciones pero también he venido de trabajo, mi hijo se siente muy feliz aquí, es un hotel muy familiar, los clientes que están también son respetuosos y se mantiene una armonía, y debo destacar que navidad es especial, hacen que uno se sienta muy bien, aseguró Mazorra Fernández.
El Iberostar Selection Varadero, reconocido por la belleza de sus instalaciones y la gestión ambiental, constituye uno de los hoteles donde se constatan los valores que defiende el sistema turístico cubano, tales como la seguridad, el confort, la atención personalizada y la calidad humana del colectivo laboral; consecuente con ello aspira a una exitosa temporada alta de invierno (etapa que aproximadamente comienza a mediados de noviembre hasta marzo).