Santa Clara, 31 mar (ACN) Ante la contingencia energética derivada del recrudecimiento del bloqueo estadounidense a Cuba, el Banco de Crédito y Comercio (Bandec) en Villa Clara ha generalizado el servicio de caja extra a todas sus sucursales, permitiendo a los clientes realizar extracciones de hasta cinco mil pesos cuando la entidad no puede operar normalmente por falta de fluido eléctrico.
Odaly Gómez Duque, directora provincial de la entidad, explicó a la prensa que la medida responde a la necesidad de garantizar la gestión bancaria en medio de los prolongados apagones que tanto afectan al territorio.
Precisó que todos los usuarios, especialmente los jubilados a quienes se les sigue dando prioridad por pertenecer a un grupo etario vulnerable, pueden acceder a este servicio utilizando la aplicación Transfermóvil.
La única condición es contar con señal de telefonía móvil para escanear el código QR que permite la transacción, constató.
Para reforzar la accesibilidad, Bandec ha dispuesto, siempre que es posible, trabajadores en la entrada de las sucursales de mayor afluencia para asistir a los clientes que tienen dificultades con el manejo de la tecnología; “se les escanea el código, hacen su operación y pasan directamente a la caja a extraer el efectivo”, explicó.
Jorge Luis Pérez del Valle, trabajador por cuenta propia de Santa Clara, valoró positivamente la medida, pues “en estos tiempos de apagones, poder sacar dinero, solo a partir del uso del celular sin necesidad de que haya corriente, es un alivio”.
Gómez Duque señaló que la caja extra se mantiene disponible haya fluido eléctrico o no, como una alternativa ágil para operaciones de pequeño monto, en otros establecimientos no bancarios que tienen habilitada esta prestación, y recordó que el servicio tiene un límite de cinco mil pesos por día, establecido por razones de seguridad operacional y en función de la disponibilidad de efectivo.
La atención con caja extra se suma a otras alternativas implementadas por la entidad para sostener las gestiones financieras en medio de un contexto marcado por las limitaciones de combustible y energía; la directora enfatizó que la institución se ha mantenido en constante reajuste para adaptarse a las necesidades de la población, modificando procedimientos a solicitud de los propios trabajadores para agilizar la operatividad.
El Banco de Crédito y Comercio en Villa Clara, con casi tres décadas de fundado, opera con 17 sucursales en los 13 municipios de la provincia, y su plantilla, integrada mayoritariamente por mujeres, ha asumido el reto de garantizar la continuidad de los servicios en condiciones adversas, trabajando jornadas extendidas para contabilizar operaciones fuera de línea cuando se restablece el fluido eléctrico.
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