Santiago de Cuba, 17 dic (ACN) La preparación constante del personal y la apuesta por la calidad distinguen el quehacer del Grupo Hotelero Cubanacán en Santiago de Cuba, donde sus trabajadores asumen el turismo como un sector estratégico para el desarrollo económico del país.
Jorge Carlos Torrijo, trabajador del hotel Casa Granda, declaró a la Agencia Cubana de Noticias que su formación y superación profesional han tenido lugar en esa emblemática instalación santiaguera, reconocida por el rigor en el servicio y la atención al cliente.
Señaló que el colectivo mantiene un compromiso permanente con la creación de cocteles refrescantes y atractivos, concebidos para elevar la calidad del servicio gastronómico y satisfacer las expectativas de los visitantes.
Por su parte, Niurka Parra, especialista comercial del Complejo Hotelero Santiago Ciudad, expresó la satisfacción de pertenecer a Cubanacán, entidad en la que ha acumulado más de veinte años de experiencia laboral.
Según dijo, ese conocimiento se transmite hoy a las nuevas generaciones, con el propósito de consolidar los resultados y asumir nuevos desafíos.
Parra subrayó que, pese a las dificultades económicas, el colectivo ha trabajado para insertarse en nuevos mercados y recuperar otros.
La innovación, la creatividad y el compromiso con la calidad han sido elementos decisivos en ese proceso, afirmó.
Santiago de Cuba, manifestó, constituye un polo turístico con características únicas, lo cual demanda mayores esfuerzos de comercialización y una atención diferenciada al cliente.
En ese sentido, señaló la cordialidad del santiaguero como un valor esencial en la prestación de los servicios, factor que ha contribuido al reconocimiento del hotel Imperial como uno de los mejores del centro urbano y del grupo Cubanacán.
Idania Robles, secretaria general del sindicato del Complejo Hotelero Ciudad, aseveró que pertenecer a Cubanacán implica asumir con responsabilidad los objetivos del grupo y del complejo, desde la unidad y el compromiso con la excelencia del servicio turístico.
Destacó que el colectivo trabaja en función del desarrollo del gremio, la ciudad y el país, a partir de la innovación y el perfeccionamiento continuo de las prestaciones hoteleras.
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