Incluyen en Cuba servicio de atención a la violencia de género a través de la línea telefónica 103

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La Habana, 10 dic (ACN) Osmayda Hernández Beleño, miembro del Secretariado Nacional de la Federación de Mujeres Cubanas (FMC), anunció hoy la inclusión del servicio de atención a la violencia de género a través de la línea telefónica 103.

De este modo, es la primera vez que la Isla cuenta con un servicio especializado de este tipo para el apoyo y orientación a las víctimas de este tipo de hechos, si bien posee una vasta experiencia en el trabajo científico y atención a tales temas.

En conferencia de prensa, la funcionaria informó que, con la culminación de los cursos para los operadores en La Habana y Sancti Spíritus, se cierra uno de los procesos más importantes para la implementación de la nueva facilidad.

A partir del 7 de diciembre se desarrollaron los programas de capacitación pertinentes dirigidos no solo a quienes atenderían las llamadas sino a instructores policiales, juristas, especialistas de las Casas de Orientación a la Mujer y la Familia, entre otros actores sociales.

Cada provincia cuenta con una línea propia en funcionamiento las 24 horas, todos los días de la semana, a la cual se puede llamar también desde los teléfonos celulares, libre de costo para que las personas sean escuchadas, canalizar dudas y recibir orientación sobre cómo superar la situación de violencia.

El operador poseerá una ruta crítica que le permitirá determinar qué salida darle a cada caso en particular, con la utilización además de valiosos materiales, entregados hoy de manera simbólica por Marisol Alfonso de Armas, representante auxiliar del Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA), a la FMC y demás especialistas involucrados.

Se trata de la Guía básica para personal que brinda servicios telefónicos de atención a la violencia basada en género y un mapa con todos los números de contactos del país que incluyen estaciones de la Policía Nacional Revolucionaria, centros comunitarios de salud mental, hospitales y otros.

Dicho mapa tiene también una versión digital en forma de aplicación para dispositivos móviles desarrollada por estudiantes de la Universidad de Ciencias Informáticas, disponible para su descarga desde el sitio web de la Federación.
Alfonso de Armas agradeció a nombre de UNFPA la posibilidad de participar junto a Cuba en un proyecto tan importante y ratificó el compromiso del resto de las agencias de cooperación internacional radicadas en el país a seguir colaborando por el beneficio de todos los cubanos.

La línea 103 funciona desde 2002 como un mecanismo anónimo, gratuito y confidencial para la prevención y control de adiciones, y desde marzo de 2020 extendió su alcance a la ayuda psicológica ante situaciones emergentes de salud mental en el contexto de la COVID-19.

En estos nueve meses, más del 60 por ciento de las llamadas han sido para solicitar apoyo psicológico por estrés, depresión y ante situaciones relacionadas con la convivencia familiar, donde comenzó a advertirse cierto incremento en las manifestaciones de violencia.

De forma tal, en junio de este mismo año comenzó la capacitación con herramientas básicas a los operadores de esta línea para poder funcionar como mecanismo de contención hasta derivar los casos hacia las estructuras correspondientes del Sistema de Atención Primario de Salud o hacia las autoridades policiales y judiciales.

Clotilde Proveyer, doctora en Ciencias y coordinadora del Grupo asesor en temas de violencia basadas en género de la FMC, señaló que lamentablemente el necesario aislamiento social en el combate de la pandemia creó las condiciones para el aumento de la violencia doméstica, en la que por lo general el maltratador aísla a la víctima para despojarla de su red de apoyo.

Asimismo, destacó que este es un problema que no debe ser comprendido solo desde su dimensión de salud, sino como una situación social y de derecho para poder ser enfrentada con efectividad.

La ampliación de los servicios de la línea 103 constituye una evidencia más de la voluntad política de las estructuras del Estado y el Gobierno cubanos para la eliminación de las manifestaciones de violencia por motivos de género en el escenario nacional.

Comentarios   

0 #1 liudmila 21-04-2021 11:56
porque llamo en horario del medio dia y no me reponden , si debe ser 24 horas, según los anuncios :sad:
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